湖南电信号码网上销号成功

去年初因为远程摄像机的原因需要一场价格低流量高而且信号靠谱的号卡放在老家,因为去年初家里的联通还没有启用4G网络,中国移动虽然很早有了4G网络,但是近年来越来越差了,只能使用电信网络。

但是在广东好像没有找到合适的套餐,所以在网上搜索了电信的互相网卡套餐,在头条上看到广告,于是办了个,理由一是套餐还比较划算,一年内费用低,流量够用;二是可以异地销户。

我考虑的只是通用流量,至于定向流量,并没有需求,因为接入IP摄像机只能使用通用流量,而且量不会大,前12个月是9元/月,3G通用流量。当时没有细看,收到卡后,才发现是19元/月,前6个月充返活动优惠后是9元/月。流量也一样,1G/月,12个月内赠送2G/月。所以,套路满满的。不过,办都办理了,就将就用着。于是,用了一年。

最近,想着不用了,准备注销。百度上一搜索,没几个准确的答案,百度知道上最新的答案也是只能在当地营业厅办理销户。但是,明明在2019年1月1日起就开始实行在线办理销户和异地办理销户的业务了。于是,放弃百度。在电信的手机营业厅APP上找自助销户的路径:手机营业厅APP——首页——更多——客户管家——线上注销,然后选择销户原因,同意销户须知,接收验证码,原以为会成功,然而,反馈当前套餐无法线上办理,请去附近营业厅办理。~~~~心凉了一截:我的不是互联网套餐吗?怎么办理不了?

于是,找在线客服,说明销户原因,客服耐心解答,并告知在线办理销户的方式,同时也劝你不要销户。

Eg1:您好,湖南电信号卡套餐很优惠,全国资费统一,在外省一样可正常使用,归属地不影响套餐消费及使用的,请问您是为什么不想要这张卡了呢?

Eg2:您好,此套餐月基本费:19元;套餐内包含:今日头条系应用、PPTV、天翼视讯、优酷视频国内定向流量免费+1GB国内通用流量+100分钟国内语音。 特别划算,您可以考虑长期使用,或者送给您的家人朋友使用也是可以的。

另外我们打造了互联网卡福利专区,您只要关注“湖南电信公众号”进入互联网卡专区,每月均可免费领取福利,建议您继续使用

(其实我都没查询过这个套餐的具体内容是啥)

Eg3: 您好,此套餐目前已经停售,销户后无法恢复,确认销户吗?

最后,还是决定销户,她发来销户办理的方法:

——您好,如果您确认需要拆机,网上自助销户申请链接https://waphn.189.cn/nself/self/accountCancellation/index,用销户的号码登录,进入号码注销页面,提供号码机主姓名、身份证号码、联系电话、支付宝账号等信息,上传相关凭证,号码无欠费状态下当月28日前提交相关信息即办理预拆机(2月为26日前),次月7日后系统自动办理正式拆机,如有自由话费将退款至支付宝账户,支付宝账号名需与号码机主一致,正式拆机后7个工作日内退还余额。请您谅解,谢谢! —注意事项:号码欠费不能办理销户,每月的29号-次月7号,销户窗口是关闭的,确定销户,请避开此时间段,您可先使用一段时间哦,如果着急办理销户业务,户主可带身份证所在当地电信自营厅咨询销户业务

——您好,复制链接浏览器打开,别直接点击链接跳转页面 .网上自助申请销户,请提交时不要返回上一步再提交,这样可能提交不成功。请从头开始重新提交(包括链接也是),如果中途退出或者返回上一步都不行

链接进入的界面和电信手机营业厅APP的自助销户界面是一样的。但是,不会有无法办理的反馈。上传身份证正反面照片,以及手持身份证的照片,会让你提前支付宝或者微信的退款账号,然后反馈申请成功了。

其是为什么要在网上?是因为前两天已经电话客服申请过注销,客服听到销户,态度比较一般,只说是登记,之后会有专人电话联系我,一定要接听。但是两天过去了,没有回复,所以我才在线上申请。不知道是线上申请的原因,还是之前电话申请的原因,在我线上申请成功后,不到10分钟,长沙10000号来电确认是否销户,确认后,他说可以了。

现在号码已停用。那么,过几天等最终销号成功吧。

互联网时代,线上才是主流。以上,分享给有需要线上销号的电信用户(至少归属于地为湖南的电信号码可以参考)。

3 条评论

  • qyuky 2020-06-17 回复

    今天在支付宝看到销号退回的余额,销户成功。

  • 笛声 2020-06-21 回复

    湖南在便民这方面一直走在前列,湖南的身份证很多年前就可以异地跨省办理了,其他省份还是前年开始的

    • qyuky 2020-06-23 回复

      嗯,这个不错。其实各地都有比较先例的地方,比如电子身份证,广州/广东就走在前列。不过,有时候希望这些便民的措施可以全国统一,而不是各地为政。
      前段时间在广州去注销移动的光宽电视业务,不用退机顶盒(移动财大气粗,不回收机顶盒),即使这种在线上就可以完成的事情,非得去到营业厅办理,就点就体验不好。

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